Bienvenue sur festi-jouet.com ! Découvrez la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre plateforme, utilisez notre boutique en ligne ou établissez tout type de relation commerciale avec nous.
- Règlement général sur la protection des données (RGDP) : Articles 13 et 14
Quelles sont les données que nous traitons lorsque vous visitez notre plate-forme ?
Lors de votre visite sur notre plate-forme, les données suivantes peuvent être traitées :
- Type de navigateur,
- Système d’exploitation,
- Pays,
- Date et heure et durée de la consultation,
- Adresse IP partiellement masquée et pages visitées sur notre site web, y compris les pages d’entrée et de sortie,
- Données de paiement fournies sur la boutique en ligne,
- Coordonnées fournies sur la boutique en ligne,
- Données que vous saisissez via un formulaire de contact,
- Adresse e-mail,
- Envoi de la newsletter,
- Numéro de téléphone,
- Date de naissance (pour les produits alcoolisés),
- Produits commandés.
Le traitement de ces données est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes dans le cadre du fonctionnement de notre plate-forme (article 6, alinéa 1, lettre F du RGPD).
Pour le fonctionnement de notre plate-forme et de nos boutiques en ligne, il peut être nécessaire de divulguer vos données aux destinataires suivants :
| Destinataire des données | Finalité du traitement des données | Base juridique du traitement des données | Siège social | Base de transmission vers un pays tiers | Groupe de personnes concernées |
| Hetzner Online GmbH | Hébergement de sites Web | Intérêts principalement légitimes (article 6, alinéa 1, lettre F du RGPD) | Allemagne | Au sein de l’EEE | Utilisateur du site Web |
| AWS EMEA SARL | Envoi de la newsletter | Consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre A du RGPD | Luxembourg | Au sein de l’EEE | Clients |
| Adyen N.V. | Traitement des transactions en ligne | Intérêts principalement légitimes (article 6, alinéa 1, lettre F du RGPD) | Pays-Bas | Au sein de l’EEE | Clients |
| Klarna Bank AB (publ) | Traitement des transactions en ligne | Intérêts principalement légitimes (article 6, alinéa 1, lettre F du RGPD) | Suède | Au sein de l’EEE | Clients |
| SIX Payment Services Ltd | Traitement des transactions en ligne | Intérêts principalement légitimes (article 6, alinéa 1, lettre F du RGPD) | Suisse | En dehors de l’EEE (décision d’adéquation selon l’article 45 du RGPD) | Clients résidant en Suisse, pays de livraison |
| Amazon Payments Europe s.c.a. | Traitement des transactions en ligne | Intérêts principalement légitimes (article 6, alinéa 1, lettre F du RGPD) Obligation contractuelle (article 6, alinéa 1, lettre B du RGPD) | Luxembourg | Au sein de l’EEE | Clients |
| Freshworks Inc | Traitement des demandes des clients | Sous-traitant (article 28 du RGPD) | États-Unis | Clause standard de protection des données conformément à l’article 46 du RGPD | Utilisateur du site Web & Clients |
| Bamboo HR LLC | Gestion conforme des candidatures | Sous-traitant (article 28 du RGPD) | États-Unis | Clause standard de protection des données conformément à l’article 46 du RGPD | Candidats pour RapideShops |
À quelles fins traitons-nous vos données dans le cadre d’une relation commerciale ?
Dans le cadre de nos relations commerciales avec des clients ou des fournisseurs, nous traitons des données sur la base d’obligations contractuelles (traitement de la relation contractuelle avec vous, obligations précontractuelles, facturation des prestations, envoi de documents, communication pour l’exécution du contrat) et légales (“Obligations des assujettis” au sens du § 132 du code fiscal fédéral [BAO] d’Autriche) (article 6, alinéa 1, lettres B et C du RGPD) ainsi que sur la base de nos intérêts légitimes ou sur la base des intérêts légitimes de tiers (article 6, alinéa 1, lettre F du RGPD), à savoir :
- aux fins de l’administration et de la gestion internes de votre dossier commercial dans la mesure requise (par exemple : traitement de votre dossier, transmission de votre dossier aux différents services, classement, archivage, correspondance avec vous)
- à des fins de publicité directe (par exemple : envoi de courriers, envoi d’e-mails, enquêtes de satisfaction, lettres de félicitations, évaluations statistiques) ; Nous vous informons expressément que vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de publicité directe.
- à la constatation et à la défense d’un droit en justice.
dans la mesure requise. Le traitement de vos données sert à initier, poursuivre et exécuter votre relation commerciale. Si vous ne nous fournissez pas ces données, nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre dossier commercial.
Combien de temps vos données seront-elles conservées ?
Nous ne conserverons vos données que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons recueillies. Dans ce contexte, les obligations légales de stockage doivent être prises en compte (par exemple, pour des raisons fiscales, les contrats et autres documents issus de notre relation contractuelle doivent toujours être stockés pendant une période de sept ans (“Obligations des assujettis” au sens du § 132 du code fiscal fédéral [BAO] d’Autriche). Dans des cas particuliers justifiés, tels que la constatation et la défense d’un droit en justice, nous pouvons également conserver vos données pendant une période maximale de 30 ans après la fin de la relation commerciale.
Nous conservons les données des parties intéressées pendant une période maximale de trois ans à compter de la date à laquelle la partie intéressée a pris contact pour la dernière fois.
Qui peut recevoir vos données ?
Dans le cadre de notre relation commerciale, il peut nous être nécessaire de transférer vos données aux destinataires suivants :
| Destinataire des données | Finalité du traitement des données | Base juridique du traitement des données | Siège social | Base de transmission vers un pays tiers |
| Prestataire de services logistiques | Transport des commandes | Obligation légale (article 6, alinéa 1, lettre C du RGPD) | Généralement EEE – mais aussi pays tiers dans des cas exceptionnels | Si en dehors de l’EEE – (article 49, alinéa 1, lettres B et E du RGPD |
Collecte de données provenant d’autres sources (article 14 du RGPD)
Dans le cadre d’une relation commerciale, ou de son initiation, il est naturellement nécessaire de mener des recherches sur le partenaire commercial. Cela n’est fait que dans la mesure nécessaire à la réalisation de cet objectif. Dans ce contexte, les données peuvent être récupérées et traitées à partir des sources suivantes :
| Source | Accessible au public ? | Données concernées | Objectif / Justification |
| Site Web de l’entreprise | Oui | Données de contact / structure | Contact à des fins professionnelles |
Y a-t-il une prise de décision automatisée ou un profilage (art. 13, al. 2, lettre F du RGPD) ?
Aucune prise de décision automatisée n’a lieu sur notre site web. Toutefois, au cours du processus de commande, il est possible que le prestataire de services de paiement concerné utilise le profilage pour la détection des fraudes.
Quels sont vos droits en matière de traitement des données ?
Nous vous informons que, pour autant que les conditions légales soient remplies, vous pouvez avoir le droit :
- De demander des informations sur les données vous concernant qui sont traitées par nous (voir en détail l’article 15 du RGPD)
- De demander la rectification ou le complément de données inexactes ou incomplètes vous concernant (voir en détail l’article 16 du RGPD).
- De faire supprimer vos données (voir en détail l’article 17 du RGPD).
- De vous opposer au traitement de vos données nécessaires à la protection de vos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers. Cela s’applique en particulier au traitement de vos données à des fins publicitaires.
- De recevoir la transmission des données que vous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible sur machine.
Lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment par e-mail. Cela ne compromet pas la licéité du traitement des données fondé sur le consentement effectué avant ce retrait (article 7, alinéa 3 du RGPD).
Quels sont vos droits de recours ?
Si, contrairement aux attentes, votre droit au traitement licite de vos données est violé, veuillez nous contacter par courrier ou par e-mail. Nous ferons tout notre possible pour traiter votre demande immédiatement. Toutefois, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle responsable des questions de protection des données vous concernant.
Comment pouvez-vous nous contacter ?
Si vous avez d’autres questions concernant le traitement de vos données, n’hésitez pas à contacter notre coordinateur chargé de la protection des données, en utilisant notre adresse mail.